|
人資新思維，Contact TAIWAN協助企業建立雇主品牌形象
如何吸引與留任人才是企業維持競爭力的重要因素，越來越多企業投入大量資源，塑造具吸引力的「雇主品牌」，以提升企業在招募與留才的成效；104人資學院事業群副總經理林俊宏說明，「雇主品牌」係指企業可以透過組織文化的塑造與人力資源制度的建立，來創造不同的員工關係或內部環境，並使人力資源管理上有差異化，進而於吸引求職者並留任現有員工。
許多企業往往知道「經營雇主品牌」的重要性，但卻不知如何開始。鼎恒數位科技公司客戶管理經理曹凱閔於Contact TAIWAN辦理之「企業攬才說明會」中指出，企業可以透過行銷漏斗，應用在雇主品牌經營，為企業提供招募推廣的品牌行銷思維，步驟方法如下：
一、Acquisition (觸及)：吸引潛在人才，達到雇主品牌的曝光
通常是求職者接觸企業的第一個方式 (但不僅限於唯一的方式)，常用形式為經營官方頻道、參與學生活動等，但必須要注意定位是否清晰，以及是否有一致性的調性 (視覺、語言、文化等)，才不會讓求職者混淆。舉例來說，國泰金控、台灣柏朗使用 Facebook 臉書專頁、LinkedIn Company Page、Line@ 等方法。
二、Activation (活躍)：潛在員工透過良好體驗成為活躍粉絲
光有基礎資訊不夠，必須先讓潛在人才成為企業粉絲，才能更進一步從認識到喜歡，最後採取投遞履歷的行動。常用形式為社群運作、影音訪談員工、部落格。通常此階段是更深入的理解企業運作。舉例來說，聯發科、MAYO 用影音訪談員工；Yourator、25Sprout 經營部落格。
三、Retention (留存)：追蹤並持續關注企業消息
成為粉絲之後，希望潛力人才能夠持續關注企業，不論任何原因導致目前人才還沒有投遞履歷，但長期來看仍是重要的人才庫培養。常用的形式為透過企業參訪 (企業開箱) 讓求職者體驗職場環境，業師計畫則是讓求職者能短期接觸企業高階管理人員，體驗管理風格以及是否互相適合。
四、Revenue (營收)：投遞履歷成為實習生或是員工
算是收網階段，常用方式包含線下就業博覽會，公告今年的職缺資訊，另外也經常看到企業透過實習和試用方法，吸引求職者先用較低風險的方式加入團隊。社群時代也可以透過 LinkedIn、Facebook 等社群媒體發布職缺向群眾溝通。
五、Referral (推薦)：主動推薦更多人成為公司員工
和內推不同，而是員工打從心底想要推薦企業給身邊的人 (即使沒有獎金等)，常見的形式是企業透過各種活動讓員工參與，並對該活動產生認同或是成就感，進而主動分享職場上的好，舉例來說，17Media、iKala 激勵員工參與，進而主動分享工作環境與職缺。
資料來源:
- 台灣經貿網https://info.taiwantrade.com/biznews/人資新思維-contact-taiwan協助企業建立雇主品牌形象-2276020.html
- 經貿透視雙周刊https://www.trademag.org.tw/page/newsid1/?id=779260&iz=6
- 台灣服務貿易商情網https://www.taiwanservices.com.tw/internet/zh/procurementInfoDetail.aspx?item=21726&cat=10&U=1
|
雇主品牌新觀點－行銷漏斗運用
（資料來源：鼎恒數位科技）
|
鼎恒數位科技公司客戶管理經理曹凱閔於Contact TAIWAN辦理之「企業攬才說明會」中分享雇主品牌經營策略。
（資料來源：Contact TAIWAN）
|
|
